1. Общая информация
Umra Nour является туристическим агентством, специализирующимся на организации поездок на Умру, включая авиаперелёты, проживание, визовую поддержку, трансферы и сопровождение клиентов.
2. Бронирование и оплата
Все бронирования осуществляются при наличии свободных мест.
Бронирование считается подтверждённым только после получения оплаты (полной или частичной, в зависимости от договорённости).
Клиент несёт ответственность за предоставление достоверной личной и туристической информации.
3. Цены
Все цены указаны за одного человека, если не указано иное.
Цены могут изменяться в зависимости от наличия мест, дат поездки и города вылета.
Umra Nour оставляет за собой право корректировать цены в случае изменений со стороны поставщиков (авиакомпаний, отелей и других партнёров).
4. Виза и документы
Umra Nour оказывает содействие в оформлении визы.
Клиент обязан предоставить все необходимые документы.
Агентство не несёт ответственности за отказ в визе или задержки, вызванные государственными органами.
5. Отмена и возврат средств
Авиабилеты и визовые сборы, как правило, не подлежат возврату.
Отмена проживания и других услуг осуществляется в соответствии с условиями поставщиков.
Запрос на отмену должен быть подан в письменной форме.
Возврат средств, при его наличии, осуществляется согласно правилам поставщиков.
6. Изменения
Любые изменения по запросу клиента (даты, имена, услуги) могут повлечь дополнительные расходы и зависят от наличия мест.
7. Ответственность
Umra Nour выступает в качестве посредника между клиентами и поставщиками услуг (авиакомпании, отели, транспортные компании).
Агентство не несёт ответственности за задержки, отмены или изменения, вызванные третьими сторонами.
8. Форс-мажор
Umra Nour не несёт ответственности за обстоятельства, не зависящие от агентства, включая стихийные бедствия, решения государственных органов, ограничения на поездки или пандемии.
9. Принятие условий
Оформляя бронирование через Umra Nour, клиент подтверждает своё согласие с настоящими условиями.